Skip to content

Algemene verkoopsvoorwaarden

ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN
A.V. 2023

1. Bestellingen worden slechts opgenomen en offertes slechts gemaakt voor zover product, vervoermiddelen en
verpakking voorhanden zijn. Desgevallend worden de producten gefactureerd tegen de reglementaire verkoopsprijs
geldig op de dag van de levering. Elke afwijking van deze bepaling wordt slechts ten voorlopige titel toegestaan en
brengt in geen geval schuldvernieuwing teweeg.

2. De koper zal alle maatregelen nemen om de kwaliteit van het product niet te verminderen, hetzij door zijn eigen
toedoen, dan wel door een derde.
De koper zal toezien op de strikte naleving van de wetgeving, ook op fiscaal vlak, zowel voor zichzelf als voor elke
persoon aan wie hij product zal leveren. In geval van niet-naleving van deze bepalingen, en aangezien in dit laatste
geval de verkoper door de bevoegde autoriteiten kan worden aangesproken, houdt de verkoper zich het recht voor de
levering op te schorten of het contract te ontbinden zonder vergoeding voor de koper, onverminderd het recht van de
verkoper op schadevergoeding.
Dit artikel is niet van toepassing op leveringen aan consumenten in de zin van Boek VI van het Wetboek van
economisch recht betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming.

3. De koper houdt zijn opslaginstallatie in goede staat en conform de toepasselijke wettelijke en reglementaire
bepalingen. Hij zal alle maatregelen nemen om de levering goed te laten verlopen. Wanneer de koper zelf de te
leveren hoeveelheid bepaald heeft, is de verkoper in geen geval aansprakelijk voor productoverloop.

4. De verkoper heeft het recht de leveringen op te schorten of te beperken in geval van oorlog, oproer, staking, pandemie,
invoer- of uitvoerbeperkingen, blokkade, ongevallen van alle aard, zelfs onderweg voorgekomen, gebrek aan
verpakking of vervoermiddelen, tekort aan producten of grondstoffen, beperkingen van alle aard zowel voorgevallen
in de landen van productie als in de landen van consumptie, geval van overmacht, toeval en elk feit dat de
mogelijkheid van de verkoper beperkt om de producten aan te kopen, te vervoeren, in te voeren, te lossen of te
verdelen.
In geval van verhoging van salarissen, taksen, rechten, belastingen, vervoer- of verzekeringskosten, stijging van
grondstofprijzen, of in geval van welkdanige oorzaak ook die de kostprijs zou kunnen verhogen, behoudt de verkoper
zich het recht voor de in het contract aangeduide prijzen naar verhouding te verhogen. Ingeval van verstoring van de
normale petroleummarkt door een beslissing van om het even welke overheid of door een onvoorziene gebeurtenis,
zal de verkoper elke bijzondere voorwaarde die afwijkt van onderhavige algemene voorwaarden mogen schorsen.
De koper heeft het recht om het contract zonder schadevergoeding te beëindigen indien de toepassing van deze
bepaling langer duurt dan zes maanden, te rekenen vanaf het begin van de opschorting of toegepaste beperking.
Indien de koper een exclusieve verplichting heeft jegens de verkoper, wordt de termijn van zes maanden
teruggebracht tot drie maanden.

5. De verkoper zal zich naar best vermogen inspannen om de producten binnen de overeengekomen termijn te leveren.
In geval van vertraging bij de levering en op voorwaarde dat de koper een schriftelijke herinnering verstuurd heeft
en dat 48 uur nadat de verkoper hoger genoemde herinnering ontvangen heeft, de producten nog steeds niet geleverd
werden en dat deze vertraging enkel en alleen aan de verkoper te wijten is, kan de koper per dag vertraging een
forfaitaire schadevergoeding van 0,5% van het totale bedrag van de bestelling met een maximum van 15% van het
totale bedrag van de bestelling, van de verkoper vorderen.
De koper moet de aard en de kwaliteit van de producten controleren op het ogenblik van de levering. Bij gebreke aan
schriftelijke opmerkingen of bezwaren binnen de drie dagen na de levering, wordt de koper geacht de producten
aanvaard te hebben.
Indien de aansprakelijkheid van de verkoper wordt ingeroepen, kan de koper onder geen beding aanspraak maken op
een schadeloosstelling van indirecte schade, met name commerciële of financiële schade zoals een minwaarde, een
kostenverhoging, een klantenverlies of een te verwachten winst, een ontregeling van de planning, handelingen of
klachten van derden. Deze alinea is niet van toepassing op leveringen aan consumenten in de zin van Boek VI van
het Wetboek van economisch recht betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming.

6. Alle facturen zijn contant betaalbaar. Andere aanvaarde betalingswijzen brengen in geen geval schuldvernieuwing
teweeg. Alle facturen vervallen op de erop vermelde vervaldatum. Indien de factuur vervalt in een weekend of op
een feestdag, dan is de factuur betaalbaar de eerste werkdag ervoor. In geval van betaling per domiciliëring geldt de
factuur als pre-notificatie van debet die wordt uitgeoefend op de vervaldatum vermeld op de factuur. De pre-
notificatietermijn wordt beperkt op minimum 5 dagen. Met betrekking tot een koper, handelaar of vennootschap,

op iedere niet-betaalde vervallen factuur is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een intrest van 10% per jaar verschuldigd,

vanaf de vervaldatum tot op het ogenblik vanvolledige betaling, waarbij iedere begonnen maand als volledig verschuldigd beschouwd wordt.
Bovendien zal elke onbetaalde factuur, nadat een eerste schriftelijke aanmaning aan de koper werd gestuurd,
automatisch verhoogd worden met een forfaitaire schadevergoeding van 9%, met een minimum van 50 €, ter
vergoeding van het nadeel berokkend aan de verkoper in het beheer en organisatie van zijn onderneming.
Ingeval van niet gerechtvaardigd gebruik door de koper van zijn recht op terugbetaling voorzien door de artikelen
VII.46 en VII.47 van het Wetboek van economisch recht, zal de verkoper het recht hebben op terugbetaling - bovenop
de schadevergoeding en nalatigheidsintresten hierbovenvermeld - van alle kosten door hem gedragen die betrekking
hebben op het niet gerechtvaardigd door de koper uitgeoefende recht op terugbetaling.
Met betrekking tot een koper die de hoedanigheid van consument heeft (particulier) :
Het niet-betalen van een factuur op de vervaldatum ervan zal de verzending van een 1ste herinnering zonder kosten
met zich meebrengen.
Het niet-betalen van het verschuldigde bedrag binnen een termijn van 14 dagen die volgt op de 3de werkdag na de
verzending, zal van rechtswege en zonder bijkomende ingebrekestelling de aanrekening van een verwijlinterest met
zich meebrengen berekend overeenkomstig de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten bedoeld
in artikel 5, lid 2, van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij
handelstransacties op het verschuldigd blijvend bedrag. Deze interest varieert semestrieel
Bovenop de verwijlinterest zal een forfaitaire vergoeding gevorderd worden en die zal als volgt berekend worden :
- Voor een verschuldigd blijvend bedrag lager of gelijk aan 150 €, zal de forfaitaire vergoeding 20 €bedragen
- Voor een verschuldigd blijvend bedrag tussen 150,01 en 500 €, zal de forfaitaire vergoeding 30 €bedragen
plus 10% van het verschuldigd blijvend bedrag
- Voor een verschuldigd blijvend bedrag hoger dan 500 €, zal de forfaitaire vergoeding 65 €bedragen plus 5%
van het verschuldigd blijvend bedrag op de schijf hoger dan 500 €met een maximum van 2.000 €
De voorwaarden zijn identiek aangaande de overeenkomsten met betrekking tot de regelmatige levering van
goederen of diensten waarvoor vanaf de 4de herinnering kosten ten belope van 7,50 €in rekening gebracht zullen
worden, vermeerderd met de portkosten.
De koper moet de correcte toepassing van de tariefbepalingen en eventuele overeengekomen kortingen verifiëren en
dit voor elke betaling van de factuur. Iedere betwisting na betaling van de betrokken factuur zal buiten beschouwing
blijven. Alle taksen of rechten, vastgesteld of vast te stellen door enige administratieve overheid, zijn ten laste van
de koper. De aanvaarding of betaling van een factuur geldt als aanvaarding van de verkoopsvoorwaarden van de
verkoper, ook voor toekomstige leveringen.

7. Bij niet-betaling of bij gedeeltelijke betaling van een factuur of van een wissel op hun vervaldag, vervallen
betalingstermijnen toegestaan voor alle andere gedane leveringen en wordt het totale bedrag van de debetrekening en
van de aanvaarde niet-vervallen wissels, onmiddellijk opeisbaar. Dit aspect raakt immers het vertrouwen tussen
partijen. Bovendien wordt daardoor aan de verkoper het recht verleend alle lopende contracten te ontbinden bij per
post aangetekend schrijven voor de nog niet uitgevoerde leveringen.

8. Het risico van de producten wordt aan de koper overgedragen bij levering, onverminderd art. 1138 al. 2 Burgerlijk
Wetboek. Nochtans, en behoudens andersluidend beding, blijven de producten eigendom van de verkoper tot op het
ogenblik van de volledige betaling van de gefactureerde prijs, de eventuele moratoire intresten en andere
vergoedingen verschuldigd door de koper.
Indien de producten doorverkocht worden aan een derde vóór volledige betaling door de koper, licht deze laatste de
derde koper in over het eigendomsvoorbehoud van de verkoper en brengt hij de verkoper op de hoogte van de
overdracht zodat deze zijn rechten kan vrijwaren en, desgevallend, ten aanzien van de derde een terugvordering kan
uitoefenen op de verkoopprijs.

9. De verkoper waarborgt dat de geleverde producten conform zijn met de bepalingen van de REACH-verordening
(Verordening EG nr. 1907/2006 inzake de registratie en beoordeling van en de autorisatie en beperkingen ten aanzien van chemische stoffen)

zoals van kracht op de dag van de levering, voor de gebruikswijzen beschreven in de Veiligheidsinformatiebladen (SDS –Safety Data Sheets).

Deze zijn beschikbaar op http://sdstotalms.total.com. De koper verbindt zich ertoe de bepalingen en voorzorgsmaatregelen uit de SDS

na te leven en ze over te maken aan zijn personeelsleden alsook eventuele verdere afnemers. De verkoper zal in geen enkel

geval aansprakelijk zijn voorwelke schade dan ook als gevolg van een gebrek aan informatie door de koper over de inhoud van de SDS, van het
niet respecteren van deze inhoud door eender welke verdere afnemer of van een gebruik van de producten dat niet
voorzien is in de SDS of dat afgeraden werd door de verkoper.
De overeengekomen kwaliteit van de geleverde producten wordt uitsluitend bepaald door de specificaties van de
verkoper. De geïdentificeerde gebruiken van de producten in de zin van de REACH-verordening vormen op zichzelf
geen akkoord tussen partijen met betrekking tot de kwaliteit van de producten, noch met betrekking tot een bepaald
gebruik ervan.

10. In overeenstemming de geldende regelgeving met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en in het
bijzonder Verordening nr. 2016/679 (RGPD), (hierna "Toepasselijke regelgeving"), verwerkt de verkoper, als
verwerkingsverantwoordelijke, uw persoonsgegevens met het oog op het beheer van bestellingen en leveringen, het
beheer van uw klantenrekening, de facturatie en de betalingen. De rechtsgrond voor de verwerking is gebaseerd op
de uitvoering van het Contract of op een gerechtvaardigd belang van de verkoper (bv. in het kader van haar
veiligheidsbeleid). De ontvangers van de gegevens zijn de verkoper en de bedrijven die tussenkomen voor de
uitvoering van de bestelling of van het Contract. De persoonsgegevens zijn voorbehouden voor het gebruik door de
verkoper en mogen enkel worden doorgegeven aan bedrijven van de TotalEnergies groep of dienstverleners die
betrokken zijn bij de uitvoering van het Contract. De gegevens worden door de verkoper bewaard voor de duur van
het Contract en 5 jaar na het verstrijken ervan, behoudens eventuele wettelijke verplichtingen. In overeenstemming
met de Toepasselijke regelgeving heeft elke betrokken persoon het recht op toegang, rectificatie, verwijdering,
evenals een recht van verzet, beperking en overdraagbaarheid met betrekking tot informatie over hem. Deze rechten
kunnen worden uitgeoefend bij de verkoper, hetzij per post: TotalEnergies Marketing Belgium NV, Legal - Data
Protection Officer, Anspachlaan 1/ bus 2 - 1000 Brussel, of per e-mail: [email protected]. Voor
meer informatie kan u ons Handvest voor persoonsgegevens raadplegen op https://services.totalenergies.be/nl/help-
en-contact/cookies#. De klant verbindt zich ertoe de betrokken natuurlijke personen van al deze bepalingen op de
hoogte te brengen.

11. Elke verkoop is onderworpen aan het Belgische recht. Alle geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van
de hoven en rechtbanken van Brussel.
In geval van een geschil met een consument in de zin van Boek VI van het Wetboek van economisch recht betreffende
marktpraktijken en consumentenbescherming, zal de verkoper enkel voor de hoven en rechtbanken van Brussel
gedaagd kunnen worden. De consument zal, naar keuze van de verkoper, voor één van de rechters bepaald in artikel
624, 1e, 2e en 4e van het Gerechtelijk Wetboek gedaagd kunnen worden.

12. Elk van de partijen verbindt zich ertoe het contract uit te voeren met strikte inachtneming van de toepasselijke
regelgeving inzake economische sancties, te weten alle wetten, verordeningen, embargo's of andere beperkende
maatregel op het vlak van economische sancties en uitvoercontroles die van toepassing zijn op de partijen en die zijn
aangenomen, beheerd, opgelegd of uitgevoerd door de Europese Unie en/of de Franse Republiek via de Direction
Générale du Trésor (DGT) en/of de Amerikaanse regering via het Office of Foreign Assets Control (OFAC) van het
Amerikaanse Ministerie van Financiën en/of het Bureau of Industry and Security (BIS) van het Amerikaanse
Ministerie van Economische Zaken ("Sanctieregelgeving”). Geen enkele Partij zal verplicht zijn om zijn
verplichtingen die uit het contract voortvloeien uit te voeren als deze uitvoering een schending is of zou kunnen zijn
of onverenigbaar zou zijn met, of deze Partij (hierna de “Getroffen Partij”) zou blootstellen aan veroordelingen op
grond van de Sanctieregelgevingen. In voorkomend geval moet de Getroffen Partij onverwijld en schriftelijk de
andere Partij in kennis stellen van zijn onmogelijkheid om deze verplichtingen na te komen. Daarbij kan de Getroffen
Partij kiezen om hetzij (i) de uitvoering van de betrokken contractuele verplichtingen te schorsen zolang de
onmogelijkheid bestaat, hetzij (ii) de Overeenkomst te beëindigen.

13. De partijen garanderen en verbinden zich er jegens elkaar toe, onder de voorwaarden en bepalingen van het contract,
dat zij zich zullen houden aan alle wetten, reglementeringen, regels, decreten en/of officiële bevelen van
overheidsinstanties die van toepassing zijn op de activiteiten die onder dit contract vallen en betrekking hebben op
anticorruptie of het witwassen van geld en alle andere anticorruptiewetten die op de partijen van toepassing zijn, en
dat zij geen actie zullen ondernemen waarvoor krachtens dergelijke wetten, reglementeringen, regels of bevelen boetes

of straffen verschuldigd zijn. De partijen verklaren, garanderen en verbinden zich er jegens elkaar toe dat zij,
noch direct of indirect, geld of andere zaken van waarde zullen betalen, aanbieden, geven of beloven te betalen of de
betaling ervan zullen toestaan aan: (i) een vertegenwoordiger van de overheid (functionaris) of een officier of
werknemer van een regering of overheidsdepartement of -instelling; ii) een officier of werknemer van een openbare
internationale organisatie; iii) eenieder die in een officiële hoedanigheid optreedt namens een regering of een
overheidsdepartement of -instelling of een openbare internationale organisatie (iv) een politieke partij of functionaris
(functionaris) van die partij, of een kandidaat van die politieke partij; (v) een directeur, functionaris, werknemer of
agent/vertegenwoordiger van een feitelijke of potentiële tegenpartij, leverancier of klant van een van de partijen; (vi)
een persoon, individu of entiteit die op aanwijzing of onder bevel staat van een van de hierboven beschreven personen
of entiteiten. Alle betalingen van de ene partij aan de andere dienen te geschieden overeenkomstig de
betalingsvoorwaarden van het contract of de factuur, al naar gelang van het geval. Onverminderd de rechten en andere
rechtsmiddelen waarover de partijen beschikken krachtens het recht dat van toepassing is op het contract of krachtens
de bepalingen van het contract, kan elk van de partijen (i) het contract opschorten of (ii) het contract te allen tijde met
onmiddellijke ingang beëindigen door de andere partij daarvan schriftelijk in kennis te stellen, indien de andere partij
naar haar redelijk oordeel in gebreke blijft bij de nakoming van een van haar verplichtingen krachtens dit artikel.

Versie 12.2023